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简化营销工作流程的 5 个秘诀

当今的营销涉及复杂的工作流程和流程、矩阵式利益相关者以及以文化速度执行的任务。

在这里,我从世界上最敏捷、最有效的营销团队中提炼出五个秘密,告诉他们 whatsapp 号码数据 如何简化、标准化和协作,以更高效地交付更好的工作。

剧透警告:事实证明,这是我们一些熟悉的老营销运营朋友——协调、沟通、治理、自动化和正确的合作伙伴关系。

1. 没有北极星,效率很快就会下降 

最有效的营销组织(MEMO)有一个共同点—— 在目标、优先事项、角色和职责方 使用 Google Ads 资源(以前称为扩展程序) 面有着清晰的战略一致性。他们朝着同一个目标努力;每个人都了解自己的角色及其对愿景的贡献。

如果您的团队缺乏这种一致性,请就此打住。其他秘诀目前对您还无济于事。如果您不确定您的团队在这方面做得如何,请咨询他们。一份简短的调查问卷就能提供足够的信息,让您了解他们缺少什么,以及应该将精力集中在哪里。

除了战略协调之外,备忘录还在项目层面进行协调。备忘录能够清晰地了解计划内和实际的工作量、项目状态以及团队整体能力。备忘录拥有既定的报告节奏,能够在正确的时间向正确的参与者提供正确的信息,从而帮助他们在关键时刻预防任何问题。

采用Workfront、Asana、Trello 或 Monday.com 等项目管理 (PM) 系统,可以为这些数据 布韦岛商业指南 提供结构化的数据结构和单一事实来源——北极星。如果您已经部署了 PM 系统,但尚未看到预期的协作和成果,那么可能是时候重新评估您的配置,或加倍加强培训和采用工作了。

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2. 忘记过度沟通,思考“正确沟通”

MEMO 团队是最忙碌的团队之一,但即使在最繁忙的时刻,他们也始终遵循清晰一致的沟通协议。这些协议包括:

  • 仅且始终在 PM 工具内发生的通信类型。
  • 适合 PM 工具之外的每个渠道的信息类型(例如,聊天、Slack、Teams、电子邮件)。
  • 为每种媒介建立响应时间规范。
  • 定期会议的议程保持一致。议程中涵盖的信息无需单独沟通,以免造成重复。
  • 会议记录和结果都会集中归档。可以考虑使用像 Otter.ai 这样的 AI 笔记软件,它会自动创建记录摘要。

通过实施“正确沟通”策略,每个人都可以了解情况并保持一致,并且不需要过度沟通,因为过度沟通会使团队陷入困境并减慢工作进度。

3. 良好的治理模式=自由和速度

营销生态系统正变得越来越复杂,包含多个矩阵式利益相关者、全球团队、外部合作伙伴以及扁平化的组织结构。MEMO 已经意识到,“框架内的自由”治理方法能够帮助他们在僵化的层级决策和紧跟业务发展步伐的能力之间取得平衡。

MEMO 利用 RACI 来确定工作流程中每个战术步骤的责任人、问责人、咨询人和知情人,从而避免了影响生产力、造成延误并对工作质量产生负面影响的模糊性和决策瘫痪。

有些团队使用 RASCI(负责、负责、支持、咨询、知情)等变体,这些变体可以更好地划分非常复杂且跨职能工作流程中的角色。这就是“框架”部分。

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