外向销售的成本与收益可能是

近年来，外拨销售 (Outbound Sales) 发展迅速，投资决策也变得日益复杂。它曾经是一个由匿名呼叫中心在工作时间向潜在客户进行电话营销的行业，如今已演变成一个融合 whatsapp 号码 了全天候电子邮件、电话营销、社交媒体推广、短信、直邮、定向点击付费广告等多种方式的行业……

当然，这些不同的策略成本也有所不同，但在外拨营销上投入更多并不一定能带来更好的效果。本文旨在展示如何通过快速实验和优化有效的策略，逐步提高收益（预订会议数量、成交交易数量）。

那种只需拿出电话簿

开始拨号就能期待获得显著成效的日子早已一去不复返了。同样，根据你的理想客户画像，建立一个包含 3000 名潜在客户的名单，然后用同一份邮件模板向他们发送邮件，也不再像以前那样有效。几十年来，我们一直奉行“一刀切”式的大规模外发活动，这让我们对未经请求的外发邮件保持警惕，并对其极其挑剔。

与“一刀切”式的大规模推广方式形成鲜明对比的是，我们 开始与国际学院的合格专家一起学习！ 采用的是经过深入研究、个性化定制的一对一方法，并跨渠道执行——精准定位目标客户，了解他们的需求，以及他们为什么需要，然后通过电子邮件、领英和电话与他们联系，并清晰地解释你认为能够帮助他们的原因。通常，潜在客户在收到此类推广信息时，并不会感到困扰，反而会心存感激。关键在于在他们需要的时候提供他们想要的东西——我们在 Predictable Revenue 称之为“找到相关性”（这是找到利基市场的关键第一步）。

但是正如每位销售主管

都会告诉你的那样，在外展过程中高度个性化和多渠道策略会耗费更多时间，并且会增加前期成本（对于缺乏经验的人来说，还可能包含一些致命的隐性成本）。这绝对可以带来更好的效果，但前提是深入了解你的客户以及他们关心的是什么。即使增加了投资，当你对客户的了解以及你提供的产品的相关性尚不明确时，高成本的方法很可能不会带来更多的预约会议。

回顾一下：一方面，你有一个成本非常低（每个潜在客户）的外展策略，但效果不佳；另一方面，你有一个成本非常高（每个潜在客户）的外展策略，但只有当你与有相关需求的人联系时，才会产生好的效果。

这两个例子分别描述了“外拨式销售”中“成本与收益”等式的两端。我希望通过这篇文章，让你明白何时应该采用低成本低收益的策略来学习，何时应该采用高成本高收益的策略来推动业绩（例如，预约会议和达成交易）。

我们如何做到

如今，当经验有限的外向型营销公司向 Predictable Revenue 寻求客户帮助时，我们通常会先进行所谓的“ 外向型验证”。 这个过程包括市场契合度研讨会和许多实验性营销 whatsapp 电话列表 活动，这些活动都以战略性的目标客户定位和文案撰写为重点。我们的目标是尽可能多地从市场中快速学习，了解哪些方法有效，哪些无效。（3 个月内开展了多达 40 场营销活动）

随着我们对客户市场契合度的理解不断加深，我们会携手客户，逐步转向成本更高、收益更高的活动。在服务的最后阶段，我们会进行深入调研，高度个性化，并利用多种渠道，并组建一支专门的多功能销售开发团队，指导客户构建或代为构建。