在电子商务中消除购物车放弃现象几乎是不可能的。您可以拥有最用户友好的网站、透明的结账流程、有竞争力的价格和创新的产品。然而，总会有顾客在完成交易之前放弃购物车。不用担心。通过群发短信 ，可以通过不同的方式帮助减少废弃购物车的数量并增加销售额。
短信是减少电子商务商店购物车放弃率的有力助手。
对于任何实施营销策略的公司来说，群发短信都是一个很好的合作伙伴。如果您还没有使用它，请立即注册我们的免费试用版并亲自体验。这不仅仅是可以帮助您提高电子商务转化率的工具。下面我们分享一些技巧。
1. 管理意外成本
顾客找到了完美的商品并将其添加到购物车中。批量短信比利时 在结账时，您会面临意外的额外费用，例如运费或增值税，这会导致您放弃购物车。
透明且清楚地告知价格非常重要。这可确保客户充分了解您的定价政策。如果他们由于意外开支而放弃购物车，您可以向他们发送短信鼓励他们完成购买。例如，如果您认为运输成本是一个问题，为什么不提供折扣甚至免费送货呢？
2.简化支付流程
结账流程越复杂，客户放弃购物车的可能性就越大。Baymard 研究所的一项研究证实了这一点，该研究表明，放弃购物车的两个主要原因是结账流程太长以及客户必须创建账户才能完成交易。
顾客，尤其是初次购物的顾客，希望获得快速、顺畅的结账体验。他们不想创建帐户或填写额外的字段（电话号码、生日等）。
如果您认为您的订阅者被结账流程吓到了，从而延迟对用户的响应 您可以向他们发送一条短信，其中包含更简单的结账流程的链接。例如：
您好 [Name]，您已将这些产品留在购物车中。我们希望一切按计划进行。如果您仍想查看这些商品，请点击链接继续购物 [插入 URL]。您也可以回复“帮助”，我们的一位顾问将与您联系。
3. 修复无效的促销代码
提供独家和/或限时促销代码是吸引客户访问您网站的好方法。但是，如果客户在结账时使用此代码不起作用，他们很可能会放弃购物车。
在发送促销代码和优惠之前，请检查：
- 没有拼写错误。
- 该代码尚未过期。
- 代码不太长也不太复杂。这可能会导致您的客户在不知情的情况下错误地输入。
- 如果您的网站收集有关优惠券代码输入失败的数据，您可以快速检测到问题。自动将此数据链接到您的短信平台并将其配置为自动向这些客户发送新的折扣代码。
提示：如果客户的促销代码即将过期，并且您可以在短信平台上跟踪此数据，为什么不向他们发送延期呢？以下是您可能会说的话的示例：
您的专属折扣码即将到期。我们想扩大我们的特别优惠。结账时使用代码 MAS23！并再次访问该优惠。有效期至：[DATE]。
4.减少干扰
购物对许多人来说是一种爱好，因此当顾客有更重要的事情要做，甚至累了要睡觉时，放弃购物车是很正常的。
使用短信提醒那些将商品留在购物车中而未结账的顾客。有些人改变了主意，而其他人则只是忘记了。甚至可能有些顾客真的认为他们已经完成了结账流程，但事实并非如此。
因此，不要忽视短信提醒的力量。结合电子邮件提醒，这可以成为说服客户完成购买的因素。
提示：在正确的时间发送提醒短信。如果您知道客户在一天中的某些时间可能会分心，请避开他们，并选择您知道他们会全神贯注的时间。布韦岛商业指南 此外，请尝试在 24 小时内发送提醒，以便您的客户不会完全忘记他们的购买或在其他地方找到它。
5. 即使客户找到了其他解决方案，也要让他们再次光顾
一般来说，我们消费者喜欢货比三家，以找到最符合我们需求的报价或产品/服务。这是放弃购物车的另一个常见原因。您的客户可能会找到更便宜或更适合其需求的替代品。
如果价格是导致客户放弃购物车的原因，为什么不通过短信发送特殊的折扣代码或优惠券呢？这将引发新的购买行为，特别是当消费者仍在考虑选择时。
通过短信减少购物车放弃率并增加销售额
通过使用具有最佳功能的可靠平台来优化您的结果。并非所有新的废弃购物车恢复策略都会成功，但当您使用短信时，您的所有努力都会产生合理的结果。