得益于新的数据分析技术，品牌越来越多地采用超个性化策略。目标是什么？通过个性化且符合情境的信息与每位消费者沟通，无论是群发短信、电子邮件还是 WhatsApp 消息。这使得接收者成为独一无二的个体，从而实现转化。在本文中，您将了解有关超个性化的所有信息。
什么是超个性化？
我们认为超个性化是一种技术，它使我们能够在沟通中提供个性化的细节。虽然最基本的步骤只是在消息中输入收件人的姓名，但我们很快就会发现，通过使用我们的 数据库 ，我们可以提供更有针对性的信息，这将对我们的客户产生积极的影响。企业必须考虑创建完全个性化的大众传播。
随着大数据的兴起，打造超个性化的客户体验比以往任何时候都更加容易。事实上，超个性化或个性化营销是一种个性化形式，它利用实时收集的客户数据以及人工智能 (AI)，特别是机器学习。它是一种提供定制产品、体验和服务的手段，以满足每位客户的需求和期望。
亚马逊是超个性化的先驱之一，它根据客户的品味和偏好提供产品推荐。通过分析这些海量数据，该公司现在可以准确识别客户的需求和期望，并调整所有行动以满足这些需求。因此，过去以产品为中心的营销现在以客户为中心。超个性化使企业（尤其是电商领域的企业）能够打造独特的产品，并通过短信营销发送个性化的优惠推荐。它也是开展精准广告活动的一种方式，可以完美满足每位潜在客户的需求。
为什么要实施超个性化营销策略？
许多消费者更喜欢从提供超针对性服务并考虑到他们的个人喜好的公司或品牌购买产品。
互联网时代，竞争日益激烈，知情的消费者对品牌的要求也越来越高。为什么检查网速如此重要？ 面对如此多的选择，消费者一旦不满意，就会毫不犹豫地转向竞争对手。
因此，在这种复杂而不确定的环境中，品牌若想保持竞争力，就必须适应并考虑客户的需求。为了长期生存并留住客户，企业必须将消费者置于所有营销活动的中心。通过这样的行动和思维方式，企业能够不断提升客户满意度，并最终提升客户忠诚度。
这种方法有什么优点？
超个性化的好处有很多。从客户的角度来看，实施这种方法可以实现：
- 个性化客户体验；
- 通过向客户提供符合其期望的特定内容来吸引注意力并吸引新的潜在客户；
- 建立信任、依恋并加强与客户的关系；
- 提高客户满意度并增强忠诚度。
从业务角度来看，它允许：
- 降低采购成本；
- 增加销售额，从而增加营业额；
- 提高营销支出的效率；
- 保持您的竞争优势。
如何实现超个性化？
实施超个性化策略并非一日之功！印度短信 需要彻底重新思考公司的组织结构，以专注于客户数据。为此，您需要：
- 使所有公司团队都认同这一愿景，并创建真正以客户为中心的文化；
- 培训他们的团队并聘用合适的人才（数据分析师、数据科学家）；
- 收集并检查您已有的客户数据；
- 改进数据收集和分析方法；
- 使用客户关系管理（CRM或CDP）软件；
- 更新您的流程；
- 创建单一数据源；
- 促进并加速团队之间的数据流动。
超个性化适合哪些人？
在开始实施超个性化方法之前，请问自己正确的问题，以确定实施此策略是否与您的业务相关。
- 您是纯粹的玩家（仅在线上运营的公司）吗？
- 你是数字原生垂直品牌吗？诞生于互联网，掌控着从产品设计到分销的整条价值链。
- 您是否需要让自己从网上众多类似的优惠中脱颖而出？
- 您想设置高级优惠吗？
- 您的目标是为客户提供量身定制的产品或服务吗？
- 您想为您的客户提供个性化推荐吗？
- 您的竞争对手是否已经采用了这种方法并且他们是否领先您一步？
如果您发现自己处于这些情况，超个性化的方法似乎是最明智的选择。
超个性化和短信
超个性化超越了简单的定制。利用详尽的客户洞察，在客户旅程的每个阶段打造独特的购物体验。推荐的商品、特价优惠，甚至网站内容，都根据每位购物者的偏好和行为进行量身定制。
短信营销是建立个性化关系最有效的工具之一。短信是首选的沟通渠道，阅读率极高：96% 的短信在 3 分钟内被阅读。对于希望与客户有效沟通的企业来说，群发短信已迅速成为必不可少的工具。它的覆盖范围使品牌能够触达全球各地的客户。
通过结合大数据和人工智能，企业可以发送个性化短信，精准匹配每位客户的兴趣和需求。无论是推荐产品、提供折扣，还是提供新产品或服务发布的信息，短信都能让您以直接且高度个性化的方式联系客户。
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