考虑到当今的消费者面临着信息和数字刺激的超载，像您这样的小企业如何才能吸引他们的注意力并确保您在竞争中脱颖而出？
短信营销涉及使用短信来推广您的业务、产品和服务，是与您的客户直接互动的绝佳方式。但是什么让这个渠道如此有效呢？那么像您这样的小企业可以如何利用它呢？
小型企业如何利用短信营销？
- 短信营销对小型企业的好处
- 哪些行业可以从短信营销中受益？
- 针对小型企业的 5 个短信营销技巧
- 短信营销：与客户直接联系的理想方式
短信营销对小型企业的好处
- 在最有可能找到客户的地方接触他们：最近的研究表明，批量短信加拿大 世界上 91% 的人拥有手机。通过这个渠道与客户互动，您就可以在他们所在的地方接触到他们。
- 它是私人的：消费者往往更倾向于提供他们的电子邮件地址而不是电话号码，因为后者是私密的联系方式。如果您可以通过短信与客户联系，就有可能建立更紧密、更深层次的关系。
- 可以实现双向沟通：客户可以对企业做出回应，模仿他们与亲人之间的自然对话。这也有助于加强您与个人客户的关系。
- 它补充了其他渠道，例如电子邮件，其中电子邮件最适合较长形式的通信，而短信则最适合较短的消息。您还可以通过短信跟进来为您的活动提供额外的推动力，例如，通过电子邮件宣传即将到来的促销活动，然后通过短信发送提醒。
哪些行业可以从短信营销中受益？
以下是一些可以从短信营销中获益最多的小型企业：
- 供应公司：锅炉管理、空调、管道、电工等。
- 健身房。
- 当地餐馆或外卖店。
- 售货亭。
- 牙科诊所。
- 美容诊所。
- 社会和文化中心。
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针对小型企业的 5 个短信营销技巧
1. 获取新客户
使用短信营销来获取新客户。当新客户注册短信时，向他们提供折扣代码或优惠券来吸引他们进行购买。
例如，您可以向新客户提供包含促销代码的短信，并让他们选择接收短信，从而为他们首次购买提供 20% 的折扣。
一旦您的客户熟悉您的业务，他们将来就更有可能从您那里购买产品或服务。不要忘记，留住一个客户比获得一个新客户要容易得多，所以请确保您提供高质量、有价值的沟通。
2.了解客户偏好
调查和问卷是了解客户需求和偏好的好方法。使用短信发送您的问题。它不仅可以快速轻松地接触到各种各样的客户，而且其响应率也比任何其他渠道都要高。
例如，我们最近的研究表明，40% 的全球消费者表示，如果他们通过文本/短信收到客户调查或评论，他们更有可能完成它。
3. 提高参与度
与客户建立联系对于每个企业来说都至关重要。布韦岛商业指南 对于小型企业来说更是如此，因为对客户的坚定承诺可以成为您与竞争对手的区别所在。
短信实际上将您的品牌直接传递到客户手中。别忘了，这个渠道的打开率高达 98%。因此，请利用这一点来增加您的消息被看到和阅读的可能性。
以下是一些您可以通过文本/短信发送的消息示例：
- 预约提醒（可选择重新安排）。
- 销售和折扣提醒。
- 再次发出库存警报。
- 订单更新。