年的业绩展示了订阅的力量，但该模式面临的挑战促使企业重新思考如何提供价值和留住客户 订阅模式是否已经到达极限了。
Adobe 的数字媒体年度经常性收入 (ARR) 超过 170 亿美元，核心部门稳步增长，其业绩凸显了维持订阅驱动战略的机遇和挑战。
然而，随着公司从永久许可向订阅进一步转变，营销人员开始面临疑问：企业如何在应对日益激烈的竞争和不断变化的经济形势的同时，保持客户忠诚度？
订阅经济的双刃剑
Adobe 的业绩凸显了基于订阅的方法的优势，它提供了可预测的收入来源并与客户建立了持续的关系。
该公司173.3亿美元的数字媒体年度经常性收入（ARR）代表着一个重要的里程碑，这得益于其创意云和文档云产品的持续增长。对于营销人员而言，澳大利亚邮件列表 这种模式为客户留存和持续互动提供了清晰的途径，确保了长期价值 订阅模式是否已经到达极限了。
由于产品创新加速、流量创历史新高、社交和移动端参与度提升，以及通过将创意云和体验云结合在一起的 Firefly Services 和 GenStudio 为企业客户创造更高价值，我们在财年结束时首次实现了超过 20 亿美元的净新数字媒体 ARR。
然而，订阅模式并非没有挑战。保持用户增长需要不断创新和无缝的用户体验 订阅模式是否已经到达极限了。
随着竞争日益激烈，客户对更加个性化和价值驱动的服务的需求日益增长，企业必须避免陷入过度依赖现有产品的陷阱。Adobe 自身向 AI 增强型工具的转型，凸显了不断演进以满足不断变化的期望的必要性，这是营销人员不容忽视的教训。
保留和差异化的经验教训
Adobe 的杰出成就之一是将其 Creative Cloud、Document Cloud 和 Experience Cloud 整合成一个紧密相连的生态系统。这种方法不仅带来了交叉销售机会，还通过提供统一的体验提升了客户忠诚度。对于营销人员来说，关键在于将产品定位为更大规模集成解决方案的一部分，而非孤立的产品 销售人员培训的现实。
资料来源：Adobe 投资者情况说明书，第四季度收益
留存也取决于持续的参与。Adobe 成功将 Document Cloud 收入同比增长 18%，这证明了其专注于理解和满足特定客户需求 订阅模式是否已经到达极限了。
强调解决现实问题而不是简单地推广功能的营销策略更有可能引起当今厌倦订阅的受众的共鸣。
订阅饱和和新挑战
尽管 Adobe 预计 2025 年 ARR 将同比增长 11%，但对于饱和市场中订阅模式的长期可扩展性仍然存在疑问。
随着我们扩大新的受众、为现有用户提供更多价值并日益整合我们的数字媒体和数字体验云以创建差异化的业务解决方案，布韦岛商业指南 我们在 24 财年发布的 AI 产品和业务发展为未来又一个强劲的一年奠定了基础。
尽管 Adobe 拥有良好的业绩记录，但营销人员必须为未来做好准备，因为未来客户获取成本将上升，而留存客户也将变得越来越困难。缺乏创新的企业可能会在竞争中失利。
此外，Adobe 预测，由于汇率波动和订阅模式的转变，公司将面临 2 亿美元的收入逆风，这反映出订阅型公司面临的外部压力。营销人员需要保持敏捷，根据区域市场动态和更广泛的经济环境制定合适的战略。