在任何营销策略中，都需要评估既定举措的成功，以便做出适当的决策，从而重复成就并纠正错误。如果我们还考虑到每个行动都有成本，那么了解投资回报率（ROI）是多少以及如何计算它就至关重要。但是如何最佳地计算投资回报率？这个神奇的公式就是我们下面分享的。通过它，您可以评估策略中的哪些活动值得在实践中维持，哪些活动最好不要做。
如果我们关注群发短信的情况，计算这个沟通渠道的投资回报率非常简单。短信的打开率高达 95% 以上，并且绝大多数在收到后 3 分钟内就会被阅读，短信网关保加利亚 这是短信投资回报率高的主要特点，而且几乎可以立即计算。
如何仅用 3 个步骤计算短信营销活动的投资回报率
定义目标、建立绩效指标并计算转化率。为了计算短信营销策略的投资回报率，您需要定义这 3 个简单的步骤。
1. 明确你的目标
SMART（具体/可衡量/可实现/相关/时间相关）方法将帮助您定义简单、直接和可衡量的战略目标。能够量化我们的所有行动对于获得客观结果至关重要，这使我们能够继续推进相关决策。
准确定义目标的一些关键点：
- 要具体一点。明确定义您的目标，避免使用“增加我的利润”之类的泛泛之谈。
- 测量一切你能测量的东西。确定如何衡量既定目标及其进展。例如;将预约缺席次数减少 15%。
- 它们应该是可以接受的。要现实一点，你的目标必须是可以实现的。野心会让你对结果产生扭曲的看法。
- 相关性。您的目标必须对您的公司重要且有意义，否则您将走上错误的方向。
- 及时放置它们。设定时间框架来评估目标的成功或失败。
例如，如果您通过短信向客户发送预约提醒，精准监控搜索引擎 您可以通过预约未到场率的变化以及这对您的业务造成的财务影响来衡量他们的成功。该目标的表述为“通过短信提醒，一年内将预约未到场的人数减少 15%”。
2. 建立你的KPI
一旦您明确了短信活动的目标，就该决定如何衡量是否实现了这些目标。我们始终记得记录所有这些步骤，以便团队或公司内的任何人都可以审查它们。这将确保您的理解中没有错误或疑问。
一些最重要的绩效指标（KPI）包括：
- 预订确认时的打开率或点击率。
- 点击率、现有客户的销售额增加或新客户数量的增加，用于营销活动或促销。
- 预约出席率、短信送达率、还是包裹送达数量，无论我们关注的是预约提醒还是送达通知。
- 对于短信调查，回复率和送达率。
考虑您的业务和您设定的目标，布韦岛商业指南 以选择与您的公司最相关的 KPI。
3. 计算转化率和投资回报率
收集到所有这些信息后，剩下的就是根据我们在本文开头概述的公式进行计算。
拥有一个全面而直观的平台，让您只需单击一下即可导出短信活动的结果，这将减少您收集评估活动成功所需的信息的时间。
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