2019年电子商务交易额达到约3.3万亿美元。专家预计到 2020 年这一规模将达到4.5 万亿美元。 这一显著的增长鼓励许多人创建自己的网上商店，但许多人认为这很容易。但这是相对不真实的。由于电子商务领域仍处于起步阶段，因此每年都会出现许多电子商务趋势。

这些趋势可能表现为销售额增加或购买者行为增加。甚至一些彻底改变电子商务领域的现代技术，例如：人工智能、机器学习、增强现实、语音搜索等等。但 2020 年最重要的电子商务趋势是什么？

社交媒体将成为电子商务平台

许多社交媒体平台已经让在其页面上直接销 TG 用户 售变得更加容易。买家现在可以点击社交媒体页面上的帖子、博客或图片中的特定产品，然后他们将被直接带到产品页面完成购买。

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这种趋势已经持续多年了。据统计，55%的网购者表示他们之前曾直接从社交媒体购买过产品。社交媒体购物将成为 2020 年电子商务趋势之一，因此您需要在营销策略中考虑到这一点。你需要问自己以下问题：

  • 您的潜在客户在哪些社交网络上活跃？
  • 他们对哪些话题感兴趣？
  • 我如何使用社交网络提供的特性和功能来提高我的转化率？

人工智能正在入侵电子商务世界

人工智能应用正在应用于各个领域，这些应用 销售人员培训内容步骤 预计将在 2020 年及以后塑造电子商务。人工智能为电子商务所有者提供了许多好处，包括但不限于：

  • 客户分析：人工智能可以分析访问数据、购买情况和客户偏好，并在此基础上预测客户行为。
  • 流程自动化：人工智能有助于自动化许多耗费时间、精力和金钱的日常任务，例如 SEO 和电子邮件营销。
  • 聊天机器人：聊天机器人有望成为2020 年及以后的电子商务趋势之一。
  • 产品建议：人工智能已经展现出预测客户需求的惊人能力。亚马逊超过三分之一的收入来自人工智能推荐的产品。
  • 动态定价：人工智能根据供求规律动态地为产品定价，确定保证最高利润率的理想价格。

使用增强现实和 3D 建模

电子商务面临的最大障碍之一是客户无法 领导孟加拉国搜索引擎优化 直接查看产品。仅靠 2D 图像和产品描述可能不足以说服客户购买产品。例如，假设您想买一件衬衫。仅通过查看衬衫的图片来检查衬衫是否适合您会很困难。

许多网上商店已经开始使用虚拟和增强现实技术，让顾客能够看到产品，仿佛产品就在他们面前。亚马逊和宜家等公司已经开始使用这项技术，让买家在购买衣服、家具和其他产品之前试穿。