化妆品行业进军电商网站业务时,可能会面临以下挑战:
- 无法提供与面对面同样全面的咨询
- 主要经营实体店的公司可能缺乏在其方法措施中利用 EC 网站信息的知识。
无法提供与面对面同样全面的咨询
在销售化妆品时,重要的是 TG 用户 彻底咨询顾客他们的皮肤问题、担忧和皮肤状况,然后推荐适合他们情况的产品。特别是由于化妆品的效果和使用感因人而异,因此能够让顾客试用并获得直接反馈的实体店就显得尤为重要。
另一方面,电子商务网站不提供与实体店相同类型的咨询服务。当然,我们可以通过询问表接受问题来回答一些问题。然而,在电 有效风格调整的技巧 子商务网站上实现“实时了解顾客需求并推荐合适的化妆品”这一行为非常困难。
主要经营实体店的公司可能缺乏在其方法措施中利用 EC 网站信息的知识。
实体店可以让你直接了解顾客的要求、需求和顾虑,例如:
- 有没有什么化妆品对XXX比较有效?
- 我家里用的是XX化妆品,但是感觉效果不太好。
- 我想尝试其他化妆品,所以我只想要一个样品。
如果每家商店都记录这些店内 布韦岛商业指南 访谈的内容,他们可以采取个性化的方法,例如“我们推出了一种对 XX 有效的新化妆品,因此我们会在我们的官方 LINE 帐户上通知您”,或“我们会在向您提供样品几天后向您发送后续电子邮件”。