销售代表:你的销售经理可能首先关注的是销售漏斗(在这种时候,这理所当然),所以要顺应他们。如果他们想谈数字,就先别说了。之后,对他们说:“好的,现在我想谈谈这将如何帮助客户。” 这不仅会为以后与经理的对话提供参考,还能在你的大脑中建立新的神经通路,强化这种新的思维模式和随之而来的谈话轨迹。你会更加好奇,向潜在客户提出更深思熟虑的问题,你的推销会更加精炼,最终你会更有说服力。
崇高的目标
当被问及销售团队的使命或目的是什么时,很多公 电话号码列表 司会回答说是为了成交。从客户的角度来看,销售团队的销售人员存在的意义不在于提供帮助,而在于成交。Lisa 告诉我们,客户现在没时间考虑这些。因此,销售团队和销售人员都需要找到一个更令人信服的“崇高目标”。
例如,Lisa 和她的团队曾与一家位于佐治亚州亚特兰大的全国性商业银行合作。他们现有的公司使命宣言是以增加财富为中心,但销售团队的目标是创造业务。
Lisa 向团队提出了 3 个问题:
1. 你如何做出改变?
这关乎业务影响。你为最终用户提供了更好的 我如何学习用 python 编程 服务吗?你节省了他们的时间吗?创造了更多收入吗?
2. 你如何以不同的方式做这件事?
这不仅仅是对你们产品的功能的概述。你们与竞争对手到底有何不同?
3. 在您最美好的日子里,您最喜欢您的工作中的哪一点?
这是针对销售人员的,可以帮助您找到个人的崇高目标。
于是丽莎又回到了高层领导关于创造繁荣的讲话。这是公司的崇高目标——它不是一句口号,也不是一个价值主张。专注于崇高目标是整个公司在顺境中的指路明灯,也是在动荡时期的生命线。
影响
Lisa 说,当销售人员对所有 3 个崇高目标问题的答案了如指掌时,就会出现 3 种结果。
1. 你的动机在 Zoom 会议中比在现场更透明,所以如果你总是说“快了,快了,快了!”,你的潜在客户会读到这些并感到反感。但了解你的崇高目标能确保你在会议上表现得踏实、清晰,你也会立即看到潜在客户的积极回应。
2. 数据会体现这一点。根据丽莎和她团队的研究,当销售代表全身心投入帮助客户和公司时,他们的成交率会高于追求自身目标和配额时。他们的研究结果呈现出一条钟形 whatsapp 电话列表 曲线,位于曲线顶端的人脑子里就印着这个想法。
3. 它会影响你的余生。这不仅仅是一种销售技巧,而是一种生活方式。许多销售人员用赚多少钱来衡量自己。当你问自己这些问题,并用你对客户的积极影响来衡量自己时,你就能重拾快乐和自我意识。
销售管理
销售经理:除了销售伙伴之外,您是销售代表生活中最有影响力的人。虽然首席执行官关于数字和目标的话语会逐渐流传,但您始终是员工耳边的声音,您的言辞可以带来巨大的改变。如果销售人员在销售评估中听到“你什么时候能完成交易,交易金额是多少”,他们就会变得恐惧,被佣金的诱惑所困扰,最终业绩会下降。但如果销售人员被问到“这将如何改善客户的生活”,他们会更有动力,更专注于自己的工作,最终取得更好的业绩。
这个问题既是一次指导机会,也是销售漏斗的试金石。如果你的销售代表没有答案,他们就还没准备好进行销售拜访,这笔交易也不太可能达成。如果他们有一个令人信服的答案,说明他们的思路已经到位,并且所有其他方面都符合要求,那么这笔交易就稳操胜券了。