2. 选择正确的沟通渠道
一旦建立了清晰的客户档案,您就可以考虑为目标受众选择正确的沟通渠道。研究表明,如果你的目标客户主要处于马斯洛需求层次的第一层,那么电视广告就非常有效。
因为这是大众的需求,是每个人的需求。我们在电视节目中经常看到的是家用电器、食品等的广告。
相反、汽车等奢侈品的广告。因为这些企业的目标受众已经处于马斯洛需求层次的较高层次。所以电视广告似乎没有真正的效果。
对于这些奢侈品来说,从银行获取大额账户余额或银行存款的客户数据并直接联系他们会更有效率。
3. 选择沟通信息
建立清晰的客户档案还可以帮助 海外数据 您根据马斯洛的需求理论选择有效的沟通信息来满足目标受众。
例如:在航空业,越捷航空瞄准的是预算客户群——那些只需要满足旅行需求的人,低价对他们来说是最重要的因素。因此,他们只注重向顾客传达“低成本航空,人人都能飞”的信息。相比之下,越南航空的信息侧重于安全和服务 每天都会发生多起值得关注 质量。因为两家企业所针对的客户群体不同。
经济中的一切都源于需求。将马斯洛需求层次理论应用于营销将帮助您准确有效地定位和规划您的业务。
马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用
马斯洛人力资源需求
人类心理学是一个非常有 原创评论 趣的学科。马斯洛层次理论帮助管理者认识心理需求及其对员工的影响。
通过运用马斯洛的需求层次理论,领导者将更好地了解员工的需求。同时帮助他们在攀登职业巅峰的道路上得到更全面的发展。