为了更高效地使用流程挖掘,我们建议遵循以下步骤:
步骤 1:选择最优解决方案
目前市场上大约有十五种业务流程分析系统,主要来自美国和欧洲的开发商。选择时,需要考虑两个关键方面:
- 近期,俄罗斯出现了多家外国软件供 电话号码数据 应商停止运营云服务、停止对其产品提供技术支持的情况。因此建议关注国产平台,其中有相当成熟可靠的解决方案。
- 对于大型企业来说,在自己的服务器上部署系统的能力(这并不总是可行的)、与现有企业信息系统集成的能力、定制和调整 通过短信为您的客户提供生日祝福创意 解决方案以适应公司特定任务的灵活性通常至关重要。
第 2 步:流程识别
建议从数字化程度最高的流程开始:只有在这 线数据库 种情况下,系统才能进行全面分析。但进行此类研究的理想条件却很少。
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一个过程仅部分数字化或在几个不相关的信息系统中进行是很典型的。在这种情况下,需要分阶段进行分析,并逐步将“模拟”成分转换为数字格式。这将使您能够随着时间的推移覆盖整个过程并获得更完整的优化图景。
步骤3:数据积累
分析基础可能包括以下信息来源:
- 企业平台(如 SAP、1C、Salesforce);
- 关系数据库(PostgreSQL、MySQL 等);
- 各种文件存储库;
- 人员工作期间从电子通信或电子表格文档生成的事件日志。
没有必要将所有数据集中在一个存储库中。如果需要,可以使用特殊连接器、电子表格或直接连接到数据库来导出它们。
自然而然地,就会出现关于最佳材料体积的问题。这里适用“越多越好”的原则,但通常一年半的运营样本就足够了。对于大规模和周期性过程,即使一个月或一周的信息也足够了。