现在我们已经进入夏季，是时候谈论旅游业了，但我们始终要从我们最熟悉的角度来谈论：营销。因此，我们将讨论该行业面临的挑战，以及旅游公司如何通过良好的营销计划积极应对所有这些情况。
著名专业服务公司毕马威（KPMG）最近发布了其对2023年旅游业必须解决的主要挑战的愿景。这项分析强调了我们已经讨论过几次的方面，例如客户体验的数字化、与竞争对手区分开来的必要性以及吸引合适候选人的必要性。
好的营销计划如何帮助旅游业？
对于旅游业来说，制定良好的营销计划至关重要。短信网关挪威 因此，投入时间和金钱进行适当的准备是确保所采取的行动能够成功解决挑战的关键。明确你的目标以及如何衡量这些目标已经不够了；确定你的受众、你接触他们的渠道以及你提供的内容类型至关重要。
例如，如果您的公司正在努力招募合格的员工，您将需要专门针对该受众制定营销计划。在这里，细分对于帮助您找到所发布的职位的正确资料至关重要。但不仅如此，您还需要确保您的业务对他们具有吸引力，并努力通过不同渠道的影响来建立忠诚度，确保这种喜爱是相互的。
但是，如果您想推广特定的度假目的地，请考虑进行全面的竞争对手分析，以确定您的重点以及您可以宣传哪些优惠来吸引合适的客户。了解竞争对手的举动将使您能够更好地制定策略，从而改善业绩。在这个研究过程中，了解其他像您这样的公司通过哪些渠道联系用户将会很有帮助。这样，您可以准备不同的、更有效的联系渠道，例如移动消息。
如果您担心执行所有计划举措所需的时间和资源，您应该寻找一个能够让您轻松高效地自动化所有通信和影响的提供商。您用于进行这些通信的软件或平台应该简单，同时为您提供尽可能多的性能报告。这将使您能够分析数据、评估实际投资回报并做出明智的决策，以确保未来项目的成功。
最终，制定一份好的营销计划可以帮助您解决疑虑并最大限度地发挥努力。另外，可以考虑将其记录下来，以便公司中的任何人都可以随时查阅并了解公司所遵循的战略路线。保持团队的一致性可以更容易地实现目标。
然而，有一些技巧可以帮助您的旅游营销计划顺利实施。
最大化旅游营销计划的 5 个技巧
1. 将客户置于营销策略的中心
这一概念在营销论坛上已经回响了一段时间，但付诸实践往往很困难。这位网页设计师用极简的文字和大 这是因为它意味着您对营销策略的思考方式的改变。放下你的产品，站在你服务对象的立场上考虑你自己。这不仅要突出与您的品牌相关的价值和优势，还要考虑：
- 您的受众使用的联系渠道。
- 您一天中受到了多少次冲击。
- 当您希望接收通信时。
- 您从公司和其他公司收到哪些类型的消息？
- 您如何与这些通信进行互动。
- 您如何评估这些影响？
营销中的同理心是绝对必要的，它可以避免消费者的崩溃，同时将我们展示为能够满足消费者需求的理想公司。
如果您要对某个房产提供折扣，请考虑是否通过电子邮件、短信或 WhatsApp发送此消息；您的客户是否允许您这样做；这是否是他们收到的唯一报价；或者您的客户服务团队是否已获悉情况，以便他们在接到电话时能够做出相应的反应。
2. 采用全渠道
客户的旅程日益延长，并在经历各种影响后顺利完成。由于网上有如此多的信息，我们可以进行比较、对比并阅读更多参考资料，从而做出更明智的决定。提供全渠道战略，可以成倍增加在整个旅程中为潜在客户提供支持并防止他们忘记您的机会。布韦岛商业指南 客户在预订住宿或购买机票之前会经历不同的步骤：
- 网页。
- 比较器或聚合器网站。
- 社交网络。
- Google 商家上的评论。
- 查看页面。
- 电子邮件。
- 短信或富文本消息。
- WhatsApp Business 上的对话。
- 商业电话。
- 致电客户服务团队。
考虑到客户可以通过不同的渠道了解我们，我们必须以某种方式影响所有客户，以确保我们的品牌留在他们的记忆中，从而成为他们的选择。
3. 个性化所有通信
这一点在任何沟通策略中都变得不可或缺。我们都知道，我们会收到大量的消息，无论是电子邮件还是短信。我们都喜欢感到自己很特别，并认为我们是此类信息的唯一接收者。传达这种感觉会让您的用户和潜在客户认为您的品牌平易近人且独特，从而提高他们的参与度。
怎么做？非常简单。一方面，您必须拥有一个完善的客户数据库，其中包含您真正需要的信息，以便能够执行您与客户计划的所有行动。例如，如果与您的业务相关，就不要询问消费者的婚姻状况，也不要专门针对已婚、单身或离异人士策划任何活动。其次，您必须有一个平台，确保您可以发送包含个性化数据的消息。
有了它们，您将享受到发送大众传播的优势，例如节省时间和资源，以及卓越的个性化。